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我市今冬集中供暖工作即將開啟

2018-10-29 09:26 信息來源:乳山時訊字體:[ ]

供暖季來臨,我市主要供暖企業正緊鑼密鼓地籌備著集中供暖各項工作,確保全市人民都能過一個暖冬。日前,為讓廣大市民安全放心采暖和明明白白繳費,記者對各家供暖企業的具體工作情況及繳費途徑進行了全面了解。 

這個供暖季,我市供暖企業投資4000余萬元對熱源、換熱站及供暖管網進行了升級改造,進一步提高供暖質量,改善城區供暖環境。其中投資1000余萬元對鍋爐主輔設備、換熱站進行檢修、維護和保養,確保城區熱源的安全穩定連續運行;投資3000余萬元新上前進街、府前路、光明街、爐上村西側共10.5公里供暖主管道,并對城南河、深圳路供暖主管道進行了改造,對部分小區庭院管網、樓頭閥門進行檢修和保養。

2018—2019年度供暖期集中供暖時間原則擬定為2018年11月20日至2019年3月20日,共計120天。屆時將根據天氣變化情況對供、停暖時間予以合理調整,確保用戶正常用暖。近期,供熱企業將陸續向供暖系統充水試壓,深圳路以西供暖區域2018年10月22日開始充水,以東供暖區域2018年10月14日開始充水,每個小區的具體充水時間請關注通知。值得注意的是,根據《山東省供熱條例》第四章第三十四條規定“用戶自有供暖設施的養護、維修、更新責任,由用戶承擔”,請廣大用戶留意暖氣設施,;一旦發現漏水,及時與供暖企業聯系關閉閥門,并請有資質的水暖隊伍進行維修,因大量放水造成區域性停暖的,查實后不僅追繳放水經濟損失,而且將移交有關部門追究刑事責任。

本年度采暖收費價格仍按乳價字[2008]26號文件要求執行,即居民生活采暖按建筑面積每平方米20.00元,辦公及其它商業、娛樂、服務等非居民用戶按建筑面積每平方米28.00元進行收費。采暖費按房權證建筑面積核算,未辦理房權證的按施工圖紙或實測建筑面積核算。安裝使用散熱器的閣樓,按收費系數收取供暖費。即供暖費=閣樓的平均層高÷該樓標準層層高×供暖價格×閣樓建筑面積。對不使用散熱器的閣樓,不收取熱損失費。“閣樓”申請用暖,需繳納供暖基礎設施費和供暖費后方可供暖。繳費前頂樓贈閣樓用戶需到熱力客戶服務廳辦理開通登記,待稽查人員檢查合格,雙方簽字后方可繳費。

城區深圳路以西供暖區域已辦理供暖繳費卡用戶,在供暖繳費期內,須持繳費卡到乳山熱力客戶服務廳(北外環路原氣象局一樓)、中國工商銀行各網點(支持跨行繳費、網上銀行、手機APP、自助終端繳費)、威海市商業銀行各網點(手機APP、柜臺、微信銀行均可繳費)、中國建設銀行各網點(支持手機銀行、網上銀行繳費)、中國農業銀行各網點(網上銀行、手機APP、自助終端繳費)可就近選擇網點交費。未辦卡用戶須持房產證或不動產證到熱力客戶服務大廳辦理繳費卡,辦公用暖應到熱力客戶服務廳辦理繳費。城區深圳路以東供暖區域已辦理供暖繳費卡用戶只需將暖氣費存到繳費卡即可,中信銀行(利群紅綠燈東、華隆商廈一樓、深圳路93號)自動代扣。在此提醒,頂樓帶閣樓的住戶請繳納現金。未辦理供暖繳費卡用戶請攜帶身份證或復印件(新開通用戶請攜帶房產證復印件)到中信銀行大廳華地熱力收費人員處繳費。濱海新區供暖區域按照往年繳費方式,仍由物業、開發建設單位集中收取供暖費,然后統一轉交給供熱企業。

深圳路以西供暖區域收費時間為2018年10月10日至11月10日,以東供暖區域收費時間為2018年10月16日至11月15日,網點每日營業時間為8:30至16時,支行節假日正常收費。逾期繳費的用戶,需到熱力客戶服務廳或華地熱力公司繳費,暖費不變,同時還須按日繳納5‰的滯納金。依據《山東省供熱條例》相關規定,針對用戶產權范圍內,因采暖系統長期運行,產權單位未定期對自有供暖設施進行養護、維修、更新,致使管道、閥門及用熱設施出現的堵、塞、漏水或暖氣不熱等問題,應由產權所有人自行維修保養。為做好供暖服務工作,最大限度地提高用戶滿意度,供熱企業推行了有償服務業務,供暖期間提供技術咨詢及應急維修,并按照用戶自愿的原則進行有償服務,具體請咨詢供熱企業。

供暖季知識答疑

問:暖氣片漏水怎么辦?

答:如果是排氣閥漏水,要立即用毛巾等物品將其堵上,并用筷子把漏水處堵死,然后請專業人員維修,已實行分戶控制的要盡快關閉閥門。如果是管道連接處漏水,要用毛巾或抹布將管道輕輕纏上,然后立即撥打所在區域的供暖分公司或換熱站的維修電話,請專業人員維修,不要自行處理,因為一旦處理不好,連接處斷開將會造成巨大的損失。

問:暖氣片可以加罩嗎?

答:給暖氣片加罩,會影響熱的傳導、對流和輻射,從而影響供暖效果。另外,暖氣片加罩后不利于及時發現出現的故障,不利于及時檢查維修。

問:暖氣片中的水能用來洗臉洗腳嗎?

答:不能。暖氣管道里的水都是做過防腐處理的軟化水,加了化學試劑,成本造價高,用戶如放掉循環水,系統就必須加入軟化水補充,勢必造成浪費,而且如果使用這種軟化水淋浴,還會對身體有害。

問:排氣閥上為啥不能懸掛物品?

答:暖氣片手動排氣閥一般是由黃銅鑄造加工而成,脆性大,如果在上面掛物品,極易壓斷閥體,造成跑水事故,所以暖氣片手動排氣閥上不能懸掛物品。

問:室內溫度設置多少最合適?

答:一般來說,人體在室內感覺最舒適的溫度是18—22℃為宜,所以冬季采暖時室內溫度最好控制在這個區間內,不宜過高,否則易引起干燥、上火等不適,室內外溫差太大還易引起感冒。當然,特殊人群對于溫度的需求不同,如對老人孩子而言,可能需要的舒適溫度標準略高一些,但也不能過高,最好不要超過25℃。

問:為什么有的住戶家中暖氣片溫度時高時低?

答:供暖的目的是為了補償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對穩定。建筑物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關系。室外溫度越低,建筑物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對穩定,供暖系統必須供給適合的熱量。室外溫度越低,供給的熱量就越多。我們的供暖系統現在就是根據天氣情況自動調整供水溫度的。天氣越冷,供水溫度越高,循環水流量越大。天氣越熱,供水溫度越低,循環水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低,聯系到天氣情況,如果對應起來就是正常的。確認供暖的效果主要體現在室內溫度,而不是暖氣片溫度。

服務電話

熱力集團供暖服務電話:400-631-6123

熱力集團監督舉報電話:0631-6693893

華地熱力有限公司供暖服務電話:15689498891        15689498892

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